Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Angebote und Beratungen von Carmen Sailer (Herzflow), Lebens- und Sozialberatung, gegenüber Klient:innen.
Mit der Terminvereinbarung bzw. Buchung gelten diese Bedingungen als akzeptiert.

2. Leistungen
Herzflow bietet psychosoziale Beratung, Coaching, mentale Begleitung sowie unterstützende Gespräche im persönlichen, beruflichen und emotionalen Bereich an.
Die Beratung ersetzt keine:

• ärztliche Behandlung,

• psychotherapeutische Behandlung,

• psychiatrische Behandlung,

• Diagnose oder Heilbehandlung.

Klient:innen tragen die volle Verantwortung für ihre körperliche und psychische Gesundheit sowie für ihre Entscheidungen und Handlungen.

3. Terminvereinbarung
Termine können telefonisch, per E-Mail oder online vereinbart werden.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.

4. Absageregelung / Storno
Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar zur Gänze verrechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

5. Honorar und Zahlungsbedingungen
Es gelten die auf der Webseite veröffentlichten bzw. individuell vereinbarten Preise.
Die Zahlung erfolgt:

• bar

• per Überweisung

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zahlbar.

6. Online-Beratung
Online-Beratungen erfolgen über geeignete digitale Plattformen.
Die Klient:innen sorgen selbst für:

• eine stabile Internetverbindung,

• eine geschützte Umgebung,

• sowie die technischen Voraussetzungen.

Für technische Probleme außerhalb des Einflussbereiches von Herzflow wird keine Haftung übernommen.

7. Vertraulichkeit
Alle Inhalte der Beratung werden vertraulich behandelt.
Die gesetzliche Verschwiegenheitspflicht gemäß österreichischem Recht wird eingehalten.

8. Haftung
Die Beratungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen.
Eine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Folgen, die aus der Beratung entstehen, wird ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

9. Urheberrecht
Sämtliche Unterlagen, Texte, PDFs, Audios und Inhalte von Herzflow sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

10. Datenschutz
Informationen zum Datenschutz finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf der Webseite.

11. Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz von Herzflow.

12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.